2014年第27期（总第107期）

张掖市人民医院院务部             二〇一四年五月六日

我院隆重举行2014年纪念5.12国际护士节

暨护理岗位技能大赛表彰大会

5月6日上午，我院大礼堂鲜花锦簇，座无虚席， 2014年纪念5.12护士节暨表彰大会在这里隆重举行。会议由副院长、党委副书记田永山主持，院领导班子，临床、医技、行政职能科室负责人、职工代表及全体护理人员300多人参加了会议，礼堂内不时响起热烈的掌声和欢快的笑声，护士姐妹们在这里愉快地度过了自己的节日。

院长、党委书记王海鹰发表了热情洋溢的讲话，向各位护理工作者们致以节日的问候和崇高的敬意，并向在大赛中取得优异成绩的获奖选手表示祝贺！王院长要求，要结合群众路线教育实践活动，不断加强业务学习，提高自身素质；要坚持把病人的需求放在工作的第一位，给予患者更多的人文关怀；要在工作中保持愉快的心情，把微笑带给每一位患者。

副院长杨晓黎做了讲话，回顾了优质护理服务示范工程开展以来的各项工作，并宣读了张掖市人民医院《关于表彰2014年度护理岗位技能大赛优胜集体、技术标兵、岗位能手的决定》、《关于表彰2014年度五星、四星、三星、二星、一星护士的决定》、《关于张燕等39名同志由聘用制人员转为人事代理制人员的通知》。

会上，对获得全院护理岗位技能大赛6个优胜集体、20名全院护理岗位技术标兵和岗位能手进行了表彰；为新评选出的五星护士1名、四星护士1名、三星护士2名、二星护士5名、一星护士8名进行了授星；为护理岗位工作三十年的5名护士颁发了荣誉证书。

在纪念“5·12”国际护士节暨全院

护理岗位技能大赛表彰会上的讲话

院长、党委书记   王海鹰

同志们：

早上好! 在这春意盎然、百花飘香的美好季节，我们隆重集会，共同庆祝第102个国际护士节，在此，我代表医院党政领导班子和全院职工，向各位护理工作者们致以节日的问候和崇高的敬意！并向在大赛中取得优异成绩的获奖选手表示祝贺！

护理工作是平凡而光荣的工作，它承载着患者的生命和健康。护理团队是医院改革和发展历程中不可或缺的关键力量。多年来，我院广大护理工作者始终秉承“患者至上、质量第一、精医重德、诚信为本”的医院宗旨，恪尽职守，忠实履行救死扶伤、服务人民的神圣职责，以精湛的护理技术、忠诚的服务理念和严谨的工作作风，夜以继日的战斗在平凡的工作岗位上，为促进我院医疗事业发展做出了重要贡献。一是护理质量稳步提高。面对医院病人大幅度增加，临床工作量急剧增大，新上岗年轻护士多等现状，医院高度重视，不断强化护理质量和安全管理，加强护理质量控制和考核，建立护理质量评价机制，探索人性化护理服务方式，把护理服务与构建和谐医院结合起来，提高护理管理效能，促进护理质量持续改进，保障了护理服务质量和安全。二是护理人员素质进一步提升。制定了护理教育培训制度、考核制度，对护士长、年轻护士、新上岗护士等各级各类人员进行规范化培训，不断加强“三基”及专科技能训练，加大在职教育和培训力度，全面提升了护理人员的业务素质和服务能力。三是“优质护理服务”不断深化。紧紧围绕“保障病人安全、促进护理质量持续改进”的主线，以质量、安全、和谐为主要内容，使“以人为本”的整体护理理念得到不断深化和发展，护士工作的积极性、主动性和创造性不断增强，病人满意度显著提高。四是护理队伍建设取得明显成效。不断建立健全聘用护士制度，把人事代理作为聘用护士的激励机制，为护士购买了“五金”，实行同工同酬，开展每周“一感言”和最美天使评选活动，树立先进典型，加大护理人员人生观、价值观、职业信念和职业道德教育，形成了长效激励机制。这些成绩的取得得益于全院上下对护理工作的高度重视和关心，也是护理部、各位护士长严格管理、不断创新的结果，更是全院广大护士辛勤工作、无私奉献的结果。

同志们，今年是医院抓质量、上技术、强服务，迎接“三甲”复审的关键之年，也是医院“人才培养年”。 医院已进入一个新的、快速发展阶段，未来几年，将发生翻天覆地的变化，形势令人鼓舞，催人奋进。借此，我向大家提几点希望：

一是希望你们结合群众路线教育实践活动，不断加强业务学习，更新专业知识，提高自身素质，了解前卫的护理知识，自觉提高护理服务水平，只有医院整体的护理水平得到提高，医院的医疗水平和服务品位才能真正的得到提高；二是希望你们在日常的工作中能继续把病人的需求放在工作的第一位，新的信息系统上线以后，减少了我们在案头的写写画画，我们要把更多的时间花在病房里，不仅要治疗他们生理上的疾病，还要给予患者更多的人文关怀；三是希望你们在工作中能保持愉快的心情，按照你们“每周感言”说的那样，把你们的微笑带给每一位病人，也带给每一位同事。

这段时间大家都非常辛苦，工作都非常忙，我借此机会向全院的医务人员表示慰问，也通过你们向一直支持医院工作的你们的家属表示感谢！

最后我再次祝愿全院的护士同志们节日快乐、工作顺心、健康美丽！

在纪念2014年“5.12”国际护士节大会上的致辞

副院长  杨晓黎

同志们：

早上好！缤纷五月，鲜花烂漫。值此“5.12”国际护士节来临之际，我们真诚向全院的护士姐妹们致以节日的问候和崇高的敬意！向一直以来关心支持护理事业的各位领导和同志们表示衷心的感谢！

近年来，我院护理工作坚持以人为本，以病人为中心，以夯实基础护理，改善护理服务为重点，强化安全管理、环节管理和细节管理，取得了突出的成绩。现在，我代表医院就近年来的护理工作进行简要回顾。

一是加强护理队伍建设，建立护理人才梯队。近年来，医院在护士人力资源管理上遵循“增加总量，调整结构”的原则，专业技术队伍得到了进一步的加强，建立了一支朝气蓬勃的年轻化护理队伍。截止目前，共有护理人员538人，其中聘用制护士320人，占全院护士的59.47%。五年内新上岗年轻护士占全院护士的51.20%。高级职称22人，中级职称88人，初级职称429人；本科学历119名，占全院护士的19.96 %，大专学历344名，具有大专及以上学历者占全院护士的83.24%，在全省三甲医院中名列前茅。

二是开展优质护理服务，提升护理服务质量。我院把“优质护理服务示范工程”作为医院“抓服务、树形象”的重要载体，结合医院近年来开展的主题年活动，改革护理工作模式，全面履行护士职责；强化三级护理质控，实施护士的分层管理；注重环节质量，基础护理质量明显提高，为患者营造舒适整洁的休养环境；加强健康教育，发展专科特色，将护理安全贯穿于优质护理的始终，促进优质护理服务深入、持续、健康发展，取得了较好的效果。

三是规范护理人员培训，提高护理人员素质。建立并实施了院、科两级护理人员培训长效机制，对全院护士进行了以护理核心制度、基础护理、新业务、新技术为重点内容的继续教育及业务培训；对新上岗护士进行规范化岗前培训与考核，做到了人人达标上岗；举办临床教学师资培训，提高了临床带教老师的教学水平；改进科室护理业务学习形式，结合临床病例启发性教学，提高了护士的学习兴趣和培训效果；选拔业务骨干到护理部进行短期管理培训，每年选派护士外出进修、培训及学术交流，组织全院护理岗位技能大赛，多次参加甘肃省护理岗位技能大赛，取得了优异成绩。

四是开展护理岗位“最美天使”及每周“一句感言”活动。将优质护理服务工作与医院开展的“学雷锋、树新风、最美天使引领文明风尚”优质服务竞赛活动相结合，重点围绕仪容仪表整洁规范、落实首问负责、常用四句谦语、服务态度缺陷零容忍、及时落实健康教育、提供有序舒适环境、“零距离”服务患者、杜绝上班带手机等10项优质服务举措开展工作，进一步提升了工作效率和患者满意度。在全院各护理单元推行每周“一句感言”活动，加强交流沟通，相互学习、相互影响、相互渗透，最终使护理人员产生一种积极健康的内生动力。

五是健全人事代理制度，建立长效激励机制。近年来，我院不断建立健全聘用护士管理制度，严格按照《护士条例》的各项规定，在职称评定、外出学习、住房分配以及培养、使用等方面与正式在编护士同等对待，实行同工同酬，为每位聘用护士购买了“五金”，提高聘用护士岗位补助，把人事代理制作为聘用护士的激励机制，根据聘用护士工作年限、学历层次、工作业绩进行代理。今年涌现出了全市十大道德模范1名，五星级护士1名，为全院医护人员树立了楷模，极大地调动了广大护理人员热心为病人服务的积极性。

六是加大护理科研教学，提高护理学科建设水平。近年来，由我院护士独自承担的护理科研项目共获得甘肃省黎秀芳护理科技奖、甘肃省医学科技奖3项，获市科技进步奖及技术发明奖8项, 护理科研成果通过省、市级鉴定20余项,获国家实用新型专利12项，发表国家、省级论文118篇、专著4部。

近年来取得的成就来之不易，2014年是全面贯彻党的十八大精神、促进医院稳步发展的重要一年，也是医院迎接“三甲”复审的关键之年。对于如何做好护理工作，我讲几点要求：

一是要坚持救死扶伤的崇高理念，牢固树立病人第一的服务理念。继续以优质护理服务为抓手，增强责任意识和服务意识，规范护理行为，关注患者身心健康，做好专业照顾。大力推行文明用语和服务礼仪，切实做到人性化护理和服务，提高护理服务的连续性、整体性、协调性，促进护理工作更加贴近患者，贴近临床，贴近社会，让病人满意。

二是要着力加强护士人才队伍建设，提升护理队伍整体素质。以医院“人才培养年”为契机，将人才培养作为一项工作重点并贯穿始终，积极探索建立“护理人才库”等长效激励机制。根据科室实际情况，合理配置护士，加强护士长队伍建设，年内举办两期护士长培训班，加大护理队伍业务素质培训，提升护士学历层次，通过岗位练兵等形式提高护士工作责任心和业务能力，进一步促进医院护理学科的长足发展。

三是要完善护理质量评价标准，提高护理管理水平。积极探索建立符合护理专业特点的护士岗位管理考核制度，创造条件按照卫计委要求探索实施护士的岗位设置管理，建立岗位责任制度，实行按需设岗、竞聘上岗、按岗聘用，逐步将护士按身份管理转变为按岗位管理。

四是要强化护士安全意识，保障护理安全。倡导主动报告护理不良事件，定期进行护理不良事件分析、反馈，定期开展安全警示教育。对照卫生部“三级医院评审标准”，进一步完善各项工作，为我院等级医院复审工作打下坚实基础。

同志们! 护理事业是一个任重而道远的事业，我院护理团队，是医院发展的重要力量和优势所在。希望广大护理工作者以南丁格尔为楷模，立足本职，扎实工作，努力推进我院各项工作再上新台阶，再创新辉煌，再做新贡献。     

最后,衷心地祝愿大家节日快乐、工作进步、身体健康!