2015年第5期（总第154期）

张掖市人民医院院务部            二〇一五年二月七日

我院首例颅内动脉瘤栓塞术成功实施

近日，我院神经外科为一位颅内动脉瘤的患者成功实施颅内动脉瘤介入栓塞术，此项医疗技术填补了张掖市空白。

患者李某，56岁，突发头痛1小时后送至我院神经外科救治。经头颅CT诊断为自发性蛛网膜下腔出血，入院后，医护人员立即为患者给予降压，止血，脱水等处理。经与家属商定后，于1月20号在DSA下行动脉瘤可脱解弹簧圈栓塞术，通过股动脉插入导管，在微导丝、微导管的辅助下，将6枚GDC弹簧圈置入动脉瘤腔，使动脉瘤完全栓塞，最终达到治疗的目的。

血管内介入治疗是近年来神经外科逐渐推广使用的微创手术治疗方法，是治疗颅内动脉瘤首选手术方式，创伤小，效果佳，术后并发症少，此项技术的成功开展，也为我市广大神经外科脑血管病患者的治疗，拓展了一条全新的微创、快速、便利的手术治疗途径。（神经外科）

市物价局检查我院医疗服务收费工作

     2014年10月21日—11月6日，由市物价局市价格监督检查局副局长周续文带队一行四人，对我院2013年1月1日—2014年9月30日期间的医药卫生服务价格执行情况进行了检查。于2015年1月26日，对此次我院医药卫生服务价格检查结果进行反馈。检查组认为我院高度重视医疗服务收费工作，亮点突出，成效显著。一是组织健全，医院专门成立了收费价格管理领导小组，并下设专门的收费管理部门—收费科，负责医疗价格管理工作。二是制度完善，制定了一系列切实可行的医疗收费管理制度，能够按照国家相关收费标准收费。三是检查中医务科、财务科、收费科、药剂科、设备科及计算机中心等相关科室能全力配合检查组工作，各部门负责人对业务熟练、精通，对检查中因理解方面存在的问题能积极进行讨论、整改落实，医院的医疗服务收费工作呈现持续健康发展的良好态势。

院长、党委书记王海鹰表示，近年来我院把医疗服务收费管理作为医院的一项重要任务来抓，尤其是2013年8月综合信息系统全面升级上线后，对医疗服务收费进行源头监管，加强基础监管、日常监管，着力完善医疗服务价格管理制度，实现了医疗服务收费工作走向合理化、规范化、科学化。王院长强调，价格管理工作没有最好只有更好，我院将认真梳理检查组提出的意见、建议，尽快研究落实。对因理解、制度上引发的问题将积极与市物价局商讨解决办法，进一步严格管控医疗服务收费工作。（收费科）

妇产科：产妇讲堂赢得患者满意

2014年，妇产科开展了每周一次的产妇讲堂，共开课46节，听讲人数超过800人次，深受患者和家属的欢迎。

对于广大孕产妇和家属来讲，虽然目前社会现状下，她们获取知识的渠道非常多，但是哪些是正确的，哪些是错误的，令她们非常茫然；那些互相矛盾的网络知识往往让她们更加不知所措。妇产科顺应广大孕产妇和家属的需求，积极开展产妇讲堂，通过集中授课与个性化指导相结合的宣教方法，不仅使孕产妇和家属掌握了相关知识，更加理解和配合我们的工作，同时，还拉近了护患距离，提高了患者的满意度。

记得有一位准奶奶在听完我们的课后，感慨的说：“哎，原来我们的老经验都过时了，我们还以为做的好呢，这回得好好改改”，“哺育孩子，爸爸的参与这么重要，我们真是没有认识到啊！得好好学习学习”这是一位准爸爸内疚的声音，“护士能不能把课件拷贝给我们，我们回家再仔细研究下”、“护士，你们每周什么时候讲课，我们家里还有个孕妇，我让她们夫妻也来听听”……

妇产科安排3名护理骨干，查阅了大量的资料，在原有课件的基础上对全部课件进行了完善和补充，课件内容包括新生儿篇、产褥护理篇、母子营养篇三篇，内容涉及新生儿喂养、新生儿观察、新生儿家庭护理知识与技能、产妇休息与活动、产妇心理健康、产褥期营养等内容共16课件，课程图文并茂，生动形象。

1月29日，妇产科举办了2015年的第一节课，吸引了许多孕产妇和家属。 (苟凯红、李美玲)

2月3日院晨会主要内容：

1、通报了1月28日夜查房情况。上周由副院长康东带队，对五官眼科医疗服务质量进行检查，好的方面有：病历整体质量较好，会诊单、会诊记录书写较完善，鉴别诊断内容书写比较完善。存在的普遍问题有：书写格式不规范，鉴别诊断未列出第1、2，书写层次较乱，手术记录、术后首次病程记录内容过于简单，专科记录有提高尚需进一步完善。

  2、对进一步加强工作纪律，提高医疗服务质量进行了强调，要求各科室一是要严格质量管理，严明工作纪律，严肃工作态度，严谨工作作风，以铁的纪律、铁的制度，认真遵守法律法规和规章制度，提高工作效能。二是要认真、热情、主动服务，做好交流沟通，提升技术水平，让患者满意。三是加强工作协调，临床与医技科室之间、临床与后勤保障科室之间、医务人员相互之间，要协调合作，提高服务效率，提高患者满意度。

3、强调了科室负责人的请、销假制度，要责、权、利相一致，严格遵守医院请、销假制度，离开本市区要向分管院长请假，并安排好科室工作，通讯工具有24小时畅通，违犯规定的要严肃追究责任。