本报讯（记者王  芳 实习生王晓梅）12月28日，市人民医院“优质服务年”总结表彰大会召开。市委常委、宣传部长徐永成，市人大常委会副主任王福明、副市长董永芳、市政协副主席郭梅兰出席大会，并为该院“优质服务集体”和“优质服务明星”颁奖、佩戴胸牌。
　　董永芳指出，2011年是“十二五”的开局之年，市医院乃至全市卫生系统要按照市委、市政府对全市医疗卫生事业发展的总体要求，进一步解放思想，实事求是，与时俱进，开拓创新，着力提高医疗卫生服务水平，切实保障广大人民群众的身体健康和生命安全。要把逐步改善医疗基础设施作为深化医药卫生体制改革的基础和关键，切实抓紧抓好。要切实加大人才培养和引进力度，加强学科建设，重点加强年轻医务人员和骨干人才培训。各级医疗卫生单位要认真执行首诊负责制、处方管理制等行之有效的制度，不断规范临床检查、治疗等行为，加大临床医疗质量督查，健全完善医疗质量安全评价机制，不断提高医护队伍整体素质和医院核心竞争力。要不断加强医德医风建设，全面落实党风廉政建设责任制和行风建设目标责任制，健全完善医德考评制、医务人员不良业绩记录制等制度，严厉打击商业贿赂。要认真完善、总结和推广市医院以“关心病人、关爱病人、关注病人”为主题的优质服务活动经验，不断完善服务举措，创新服务模式，构建优质服务长效机制，从服务语言、服务行为、服务制度、服务设施等方面全方位打造具有人文化、个性化、专业化、社会化的良好服务团队，构建和谐医患关系。